« La personne que j’accompagne est toujours au centre de mes préoccupations. »

Je m’appelle Jeannine Leuenberger. Je travaille au foyer Öpfuböimli à Nyffel bei Huttwil avec des personnes souffrant d’un handicap cognitif et/ou multiple. J’ai suivi une formation d’assistante en soins et santé communautaire (ASSC). Je fais partie de l’équipe de direction élargie et j’y assume la responsabilité de la formation de nos apprenti·e·s et des membres du personnel. L’accompagnement, la promotion et le développement professionnel des personnes sont un élément central de mon travail et une grande source de motivation personnelle.

J’ai suivi ma formation d’assistante en soins et santé communautaire de 2013 à 2016. Depuis, j’accompagne des personnes dans le domaine des soins tout au long de leur vie. De 2016 à 2023, j’ai eu l’occasion de m’occuper de personnes atteintes de démence, ce qui a été une expérience marquante tant sur le plan professionnel qu’humain. Depuis août 2023, je travaille au foyer Öpfuböimli.J’y accompagne des personnes atteintes de troubles cognitifs et de handicaps multiples et les aide dans leur vie quotidienne.

Au cours de ma carrière professionnelle en tant qu’assistante en soins et santé communautaire, j’ai régulièrement assumé d’autres tâches en plus de l’accompagnement direct. En 2019, j’ai suivi une formation continue en kinesthésie, puis j’ai commencé à former et à accompagner des collaborateurs et collaboratrices dans ce domaine. J’ai également donné des formations internes sur les médicaments. À partir de 2021, j’ai assuré la formation de trois apprenti·e·s dans mon ancienne entreprise. Après avoir changé de poste, j’ai accompagné une apprentie jusqu’en 2024. Depuis 2025, je travaille dans mon organisation actuelle en tant que responsable de la formation et j’accompagne à la fois les apprenti·e·s et le personnel dans le cadre de formations continues.

J’ai su très tôt que je voulais travailler avec les gens. Quand j’avais douze ans, mon arrière-grand-mère est entrée dans une maison de retraite. Lors d’une visite, j’ai vu un soignant lui porter un gobelet à la bouche sans la prévenir et lui demander de boire, sans lui laisser le temps de réagir ni de décider. Cela m’a choquée.

À l’époque, je me suis promis de faire les choses différemment : traiter les gens avec respect, dignité et patience. Ce désir d’accompagner les gens d’égal à égal et de leur permettre l’autodétermination m’anime encore aujourd’hui et a été la raison principale du choix de mon métier d’assistante en soins et santé communautaire.

Je suis actuellement une formation en soins et accompagnement de longue durée chez ARTISET Bildung à Lucerne. Cette formation continue comprend au total 40 jours de cours et me permet d’approfondir mes connaissances techniques et mes compétences pratiques dans l’accompagnement des personnes en soins de longue durée.

Je voulais approfondir mes connaissances techniques et me développer sur le plan personnel.

En même temps, je cherchais une alternative à la formation ES, car elle n’était pas abordable pour moi et je voulais continuer à travailler à 80 %. Deux ancien·ne·s collègues avaient déjà suivi cette formation et m’en avaient beaucoup parlé. Leurs témoignages m’ont beaucoup plu et m’ont convaincue que cette formation me correspondait parfaitement. La décision s’est donc imposée à moi.

Avant de commencer la formation continue, j’avais quelques doutes. Je me demandais notamment si je pourrais concilier les exigences scolaires et mon travail, combien de temps cela me prendrait et si j’allais être capable de tout gérer.

La question « Vais-je y arriver ? » m’a particulièrement préoccupée.

J’ai découvert cette formation grâce à d’anciens collaborateurs et d’anciennes collaboratrices qui l’avaient déjà suivie.

Leurs expériences positives et leurs témoignages personnels m’ont donné un bon aperçu et m’ont incitée à opter pour cette formation.

J’espère que cette formation me permette d’approfondir mes connaissances et de gagner en assurance dans mon travail quotidien. En même temps, je souhaite que mon évolution et mon engagement dans mon métier soient reconnus et appréciés.

J’ai la grande chance d’avoir un employeur très compréhensif et une équipe formidable à mes côtés. Comme je continue à travailler à 80 % et que les jours d’école sont comptabilisés comme du temps de travail, il me reste encore un peu de temps pour moi en dehors des études. Il est surtout important de bien planifier à long terme pour maintenir un équilibre entre le travail, la formation continue et les loisirs.

Je trouve que l’approche axée sur la pratique est particulièrement enrichissante. De nombreux membres du corps enseignant viennent du monde professionnel et apportent des exemples concrets tirés de leur quotidien, ce qui rend les cours très vivants et faciles à comprendre. Lorsque je tente de mettre en pratique ce que j’ai appris et que je n’y parviens pas immédiatement, je peux à tout moment poser mes questions aux enseignant·e·s et obtenir une aide précieuse.

En approfondissant mes connaissances, je me sens beaucoup plus sûre de moi dans mes actions. Les échanges avec mes camarades de classe sont également très importants et utiles, car nous apprenons les un·e·s des autres et nous nous renforçons mutuellement.

Au cours de la formation continue, il y a eu de nombreux moments où j’ai littéralement eu un déclic et soudain mieux compris certains liens. La petite taille de la classe nous a permis d’aborder de nombreux sujets de manière très personnelle, ce qui est très précieux. La confiance qui règne au sein de la classe est grande, comme en témoignent les discussions sur des sujets sensibles tels que la mort. Ces discussions ouvertes et honnêtes m’ont profondément touchée et marquée durablement.

Je n’ai pas rencontré d’obstacles majeurs à proprement parler. Parfois, je me mets plutôt des bâtons dans les roues, car j’ai des exigences élevées envers moi-même et je suis très critique à mon égard. Au cours de la formation continue, j’ai toutefois appris à me faire davantage confiance et à accepter que l’apprentissage soit un processus et que la perfection ne soit pas immédiate.

Grâce à la formation continue, je remets davantage en question mon travail aujourd’hui et je le fais de manière plus consciente, car je dispose de connaissances métier plus approfondies. La personne que j’accompagne reste toujours au centre de mes préoccupations. Ma vision fondamentale du métier n’a pas beaucoup changé, mais j’aborde les situations quotidiennes de manière plus réfléchie et plus assurée.

Mon travail me comblait déjà avant cette formation continue, et c’est toujours le cas aujourd’hui. La formation m’a apporté davantage d’assurance et m’a permis d’approfondir mes connaissances métier. Toutefois, le plaisir et le sens que je trouve dans mon travail ont toujours été des éléments essentiels de ma vie professionnelle.

J’ai notamment apprécié les modules consacrés aux soins palliatifs et à la gérontopsychiatrie. Grâce à ces connaissances approfondies, je me sens aujourd’hui beaucoup plus à l’aise dans le domaine des soins et de l’accompagnement et je suis mieux à même d’accompagner les personnes dans des situations difficiles.

Pour l’avenir, je souhaite que le brevet fédéral d’« assistant·e spécialisé·e en soins de longue durée et accompagnement » soit mieux connu et valorisé. Selon moi, le contenu et la qualité de cette formation continue méritent une plus grande reconnaissance, car ils permettent d’améliorer considérablement le travail dans ce domaine.

Une fois la formation terminée, je prévois de passer l’examen professionnel et, je l’espère, le réussir. Pour l’instant, je n’ai pas prévu d’autres formations continues.

Je ne sais pas encore ce que l’avenir me réserve, je reste ouverte à toutes les possibilités.